服务区有这样一群人，在万家团圆的时刻他们选择坚守在岗位上，用担当和奉献书写暖心故事，用奋斗的姿态画出春节“敬业福”，全力以赴为广大司乘的出行保畅护航，为旅客的归途带去浓浓的温情暖意。

　　春节我在岗是担当和责任，这群平凡的坚守者们，把奔赴当成归途，把团聚换成坚守，书写了动人画卷中的“服务区坐标”。

　　平凡坚守，是收到指令的一路小跑

　　“吴师傅，卫生间这里有个水龙头坏了，快过来看一下”……这已经是吴长林正月初一这天接的第五起求助电话。他放下碗筷，一路小跑到卫生间，一把钻进洗脸盆底部检查后找出问题所在，由于水盆位置低，他索性躺在地上进行维修。

　　吴长林，浙江交通集团新昌服务区一名普通的设备维护员，一个默默守护服务区二十年之久的“管家”。

　　春运期间，他总会提前到岗前往一线营业场所巡逻检查各家门店的设备使用情况，并对服务区的配电房、机房、泵房重要场所做一次全面查看，并认真做好检查记录，确保节日期间设施设备正常运转。他总是在工作岗位上，二十年来没有一个双休和节假日是陪伴家人的，用他自己的话讲就是：“节假日是服务区最忙碌的时候，我是在用另一种方式服务司乘，为司乘平安出行保驾护航”。

　　平凡坚守，是准备饭菜的欢声笑语

　　红烧猪脚、老鹅煲、家烧黄鱼、葱油蛏子、盐水大虾……一盘盘冒着热气的饭菜端上了年夜饭桌上。

　　今年除夕夜，浙江交通集团仙居服务区员工食堂依然是黄友龙忙碌的身影，他重拾二十多年的烹饪老手艺，有条不紊地洗菜、切菜、煮饭、炒菜，一盘盘香气扑鼻的饭菜出炉上桌。临近晚饭时分，10多名坚守服务区的一线员工陆续从岗位上回到食堂，大家围坐一起共同举杯喜迎新春，回顾这忙碌而又充实的一年。

　　看着这温馨的一幕，黄友龙心中颇有一番感触，这是他在服务区度过的第八个春节，也是他为坚守在岗的兄弟姐妹们做的第八顿年夜饭。他表示，坚守在岗位上是作为服务区人的职责使命所在，他也希望在春运工作中贡献力量，为广大司乘人员提供舒畅的出行环境。晚间值班结束后回到宿舍，黄友龙才拿起手机与家人视频连线：“我在岗位上，一切都很好……”

　　正是因为有这样一群平凡的坚守者，书写了一个又一个的暖心故事。他们全力以赴为司乘排忧解难，提供暖心便民服务，守护广大司乘回家之路，真正做到了春节我在岗，温情不打烊。

　　暖心服务，是全力以赴的排忧解难

　　“感谢服务区帮助我们解决了大问题，要是没有你们，我们这车人可怎么办才好”来自温州的陈师傅握着浙江交通集团神仙居服务区管理员赵伟红的手，不停地说着感谢。

　　事情的经过是这样的，1月22日早上8点，一辆浙C牌照的大巴车因轮胎轴承故障停在服务区，而车上载有前往横店影视城旅游的29人团队。服务区汽修的技术人员正在拆卸车辆的轮胎和轴承，由于没有相同型号的半轴、轮芯等零件，导致后续故障无法修理，一旁的驾驶员和领队急的团团转。

　　服务区值班人员在日常巡视时得知情况后，多方联系附近当地汽车修理厂，询问有无相同配件，因春节员工休息，修理厂也大多放假。旅客的行程不能耽误，值班人员赵伟红通过反复拨打查询114热线，终于联系到一家修理厂有配件，并立即指派工作人员前去购买配件。经过2个小时的等待和修理，大巴车终于恢复正常行驶，这才有了开头那一幕感谢握手的温馨画面。

　　暖心服务，是主动出击的志愿服务

　　“这个活动接地气，又快又干净，在服务区体验了一把免费洗车。”仙居服务区的一位司乘夸赞道。

　　春运期间，浙江交通集团仙居服务区开展“助春运 护畅行”公益洗车活动。“向阳花开”志愿服务队的党员们身穿红色马甲，拿起提前准备好的高压水枪、抹布、水桶和刷子等简易装备到南区汽修厂。活动现场，党员们纷纷化身汽车“美容师”，分工明确，相互配合，有的指导车辆进入洗车区，有的用高压水枪清洗车身，有的用抹布擦拭污渍……每个环节有条不紊地进行着，让本来沾满灰尘的车瞬间焕然一新，“美容”结束后将洗净的车辆交回给司乘人员，党员们的细心服务，得到了司乘人员的一致好评。

　　“我第一次洗车，虽然过程是疲惫的，但是看着一台台焕然一新的汽车，为司乘人员服务很值得。”党员张梦瑶说道。除此之外，仙居服务区充分调动广大党员、职工积极为过往司乘人员提供热水、道路指引、免费咨询等延伸服务。

　　平凡的坚守者，是点点星光，汇聚成璀璨星河，成为服务区春节期间别样的风景线。每一个坚守者都是一个“坐标”，他们用自己的实际行动真正做到了守土尽责，在寒冬为司乘送上浓浓暖意，春天终将回馈每一个在冬天里的坚守者、发光者。（通讯员 张辉 张梦瑶 赵伟红）