1月28日，G1522上三高速发生一起车辆撞护栏事故，接到报警电话后，绍兴12122指挥中心人员及时通过电话引导当事人撤离至应急车道，避免了一场伤亡悲剧的发生。

　　凌晨4时54分许，绍兴12122指挥中心报警电话响起，正在值班的绍兴管理中心接线员张皓接到了司机王师傅的求助电话：“我的车在高速上发生事故了，大概位置在上三高速往台州方向90公里处。”

　　根据王师傅提供的信息，张皓和他的同事快速通过监控视频锁定了事故位置。监控上张皓看到，在G1522常台高速三门方向K285处，一辆小车撞到中央护栏后停在第一车道上，车头一角占据第二车道，影响后方车辆通行。

　　“人员撤离到护栏外，车辆后方来车方向150米处放置三角牌。”在通知施救人员赶赴现场的同时，张皓引导王师傅采取必要的安全防护措施。在了解到事故车因碰撞挤压无法打开后备箱取出反光三角牌时，张皓叮嘱王师傅抓紧安排现场人员撤离到护栏外安全区域。

　　电话引导后，王师傅将一名穿着蓝衣的人员带到护栏外。此时，张皓看到车辆后方中央隔离带处还有一名粉衣人员蹲在地上，便再次叮嘱王师傅立即将人员撤离至护栏外。电话中张皓感受到王师傅有些慌乱，于是又补了一句“我看到你们了，施救人员很快就赶到。”以消除王师傅的紧张情绪，并向王师傅确认了现场人员全部撤离至安全区域。

　　就在王师傅一家搀扶着粉衣人员撤离至护栏边9秒钟后，一辆白色轿车撞上了王师傅的车，巨大的撞击力直接把事故车从第一车道撞到第二车道并调了个头，由于人员转移及时，事故未造成人员受伤。

　　绍兴管理中心提醒：高速上发生事故、故障要“车靠边，人撤离，即报警”！车靠边：发生事故后，如果车辆还能行驶，在确保安全的前提下，迅速将车移至右侧路肩等安全地带或就近出口驶离，千万不要靠到中央护栏，这里的“边”指的是高速公路最右侧。人撤离：车上人员要快速转移至右侧护栏外，千万不要在车道内逗留。即报警：撤离后，立即拨打12122报警。（通讯员 骆加春 何丽龙）