“难办”变“能办” “能办”变“好办”

宁波东钱湖有个“康师傅方便办”

2020-09-17 08:53:55 来源:市场导报  记者柴丹 通讯员 龚正和

  这几天,宁波东钱湖夜猫子夜市的百余户经营户终于吃下了“定心丸”。因为在夜市设立的商铺是临时搭建的,没有房产证明,办不了营业执照和食品经营许可证,心里担心开不了长久。就在经营户烦恼时,宁波东钱湖市场监管分局“康师傅方便办”为夜市经营户顺利解除了夜市经营户的后顾之忧。
  康师傅方便面,大家都耳熟能详。而一字之差的“康师傅方便办”,是东钱湖群众和企业送给东钱湖市场监管分局行政审批科的昵称。为何送上这个称呼?“原来,行政审批科的资深业务骨干康青雷,在窗口工作了18年,他办事总是想到方便群众,当地人喜爱地叫他康师傅方便办。”据东钱湖市场监管分局的相关负责人介绍,为推动商事制度改革,深化“放管服”,分局就借群众的称呼,于2017年正式成立了这个由5人组成的“康师傅方便办”。
  三年来,这个 “康师傅方便办”,变“难办”为“能办”,变“能办”为“好办”,让“最多跑一次”改革真正落实到企业群众中,赢得了企业群众的交口称赞。
  “没想到,这件难办的事情,在康师傅的帮助下,办成了。”前不久,宁波格隆机电有限公司因为被吸收合并而办理了注销手续,后而又决定不合并了,可注销手续已经核准。要把已经注销的企业恢复,这是该局登记史上从未遇到过的问题。“康师傅方便办”的工作人员请教其他局未果,请教上级后得到的答复是:“必须将合并程序走下去”。最终,康师傅方便办帮企业出了个点子:在工商登记中把合并程序完成,完成后再办分立。由于合并后即办分立,企业财务上不用另外再作处理,这样就避免了财务合并有关资产评估等所需的100多万元高昂费用,企业满意而归。
  康师傅“方便办”成立之初,即对外承诺 “网上服务不下班”。从此,无论是早晨七点前,还是晚上十点后,都有工作室成员在QQ、微信中耐心指导、细心答疑的身影。据不完全统计,成立三年来,“方便办”在非工作时间受理或办理的业务已达3400多件,主动上门办理执照160余件,网上、电话答复各类咨询更是难以计数。
  安昇五金塑料制品厂的杨会计六十多了,她年纪大了,对电脑又一窍不通,每年的网上年报成了她最头疼的事。“一开始,抱着试试看的心情找到了康师傅,没想到康师傅二话没说一口就应了下来。”于是,每年年报期间,康师傅总会抽出几天利用中午休息时间为杨会计报年报,而这一报就是三年。
  另据记者了解,自疫情发生以来,“方便办”在非工作时间受理或办理的业务40件,通过网上、电话答复各类咨询4000人次,延时工作时间达到120个小时以上。在宁波市第十期“六争攻坚”先锋榜中,东钱湖市场监管分局“康师傅方便办”榜上有名。

编辑: 孙景石

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