为进一步深化“满意消费长三角”行动，切实加强对“放心消费在浙江”放心消费单位的社会监督，营造安全放心的消费环境。近期，余杭区消保委根据省市消保委统一部署，联合第三方评测机构对全区730家放心消费无理由承诺退货单位开展体验评价工作。

　　2020年，余杭区创建无理由退货承诺单位3636家，根据省消保委最新发布的《浙江省无理由退货承诺单位体验评价工作导则》要求，按20%的比例随机抽取，确定体验单位730家，并建立体验评价档案。体验人员逐家上门进行暗访式消费体验，针对企业宣传承诺、退货提示、售后服务3大块共9项内容进行打分评价，发现不符合要求需要扣分的内容，采用视频或拍照的形式予以记录，并第一时间将评价结果反馈给相关行政主管部门。