为共同维护遵法守法环境，营造良好的家用汽车市场放心消费环境，保障消费者合法权益，不断满足人民日益增长的美好生活需要，深入推进“放心消费在桐庐”创建工作。桐庐县市场监管局凤川所联合桐庐县人民法院富春江科技城人民法庭开展了汽车消费维权系列活动，活动召集了宝马、上汽大众、一汽大众、北京现代等4家在桐4S店的相关负责人共同参加。

　　一、开展汽车消费维权座谈会，会上县市场监管局凤川所和富春江科技城人民法庭工作人员对《中华人民共和国消费者权益保护法》、浙江省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》、《汽车销售管理办法》、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等法律法规进行了讲解，并对近年来接到的经典案例和判例进行了剖析，从投诉起因、处理经过、处理结果进行梳理，最后对案例进行点评，直观展现了各方的责任认定，具有很强的教育意义；

　　二、签订《家用汽车4S店放心消费倡议书》，会上4家4S店相关责任人签订了放心消费倡议书，积极倡议依法经营，诚信交易，严格职业操守，不对商品或服务作虚假或引人误解的宣传，严守契约精神，履行合同义务，坚持公平公正、诚实信用，不强制交易，自觉接受有关部门和社会各界的监督管理，提升商品质量和服务水平，营造安全放心的消费环境；

　　三、成立汽车消费维权服务站，此次服务站设置于上汽大众桐庐4S店，该站的设立对畅通桐庐汽车4S店消费纠纷处理渠道，健全完善消费争议解决机制，公平合理处理消费者投诉，及时化解消费矛盾，维护社会和谐稳定具有积极意义，桐庐县市场监管局副局长潘峻峰、桐庐县人民法院富春江科技城人民法庭庭长王亚琴共同为该站揭牌；

　　四、开展现场咨询服务，并对真实案例进行展示，现场发放各类宣传资料100余套，同时通过真实案例展示，进一步督查企业自觉接受有关部门和社会各界的监督管理，倒逼企业提升商品质量和服务水平。

　　另外，县市场监管局凤川所还专门制作了《汽车购买温馨提示》牌12块放于各4S店，从签订合同要仔细，支付定金要慎重，无理收费可拒绝，提车交付要验收，服务凭证要收好，纠纷处理要趁早等六个方面进行了消费提示。