打造高速服务区消费维权站 桐庐创建放心消费示范区
2021-03-18 11:33:43
来源:桐庐市场监管
通讯员 徐铭 余雯
在高速服务区消费遇到纠纷怎么办?人在旅途,时间宝贵,消费者往往会陷入两难抉择。日前在桐庐县高速服务区,一场简单的高速服务区消费维权服务站揭牌仪式在这里举行。
据了解,高速服务区车流量人流量密集,是消费维权相对较为频发的区域。以往消费者在高速服务区遇到消费纠纷,如果拨打消费者投诉举报电话,从受理到解决需要一个流程,如今高速服务区有了消费维权服务站,消费者可以在服务区当场解决消费纠纷。高速服务区消费维权服务站的设立,为过往消费者提供了统一、高效的消费投诉处理平台,一般性的消费纠纷和消费投诉将被快速、简便、高效地咨询、解答、调解和处理,实现消费维权事项处理“不出服务区”,搭建了高速业主维权自律与协商解决消费纠纷、消费投诉的新平台。
揭牌当日,桐庐县市场监管局江南所通过摆摊宣传,有奖竞答等形式,在桐庐高速服务区开展了消费维权知识科普活动。共计发放答题问卷100余份、宣传册50余份,送出纪念品50余份,过往司乘、游客纷纷表示桐庐是个放心消费的好地方。
放心消费示范服务区高速服务区消费维权站的成立,让过往司乘明明白白消费,共创“放心消费迎亚运”,对我县进一步拓宽消费维权渠道、提高消费维权水平、推进放心消费创建也具有重要意义。
编辑: 孙景石