“扫一扫二维码就能进入 ‘药事通’小程序，里面包含在线咨询、健康讲座等内容，在家就能享受药事服务。”3月23日上午，在瑞人堂药店温岭龙泉店，工作人员向买药市民推荐“药事通”系统。

　　民生药事服务站建设，是今年省政府十大民生实事项目之一。瑞人堂药店温岭龙泉店是台州首家挂牌民生药事服务站，系省药监局选定示范点，按照五星级标准建设。服务站将为群众提供用药咨询、建立药历等“一站式”便民服务。

　　温岭率先开展试点工作

　　在瑞人堂药店，导报记者看到店内设置用药指导区，免费提供健康体检、个人用药咨询、中药代工等服务，并将服务站工作标准向市民公示。

　　据介绍，温岭是药品流通大市，药品零售企业数约占台州1/3。该市积极探索“互联网+医药健康”模式，在台州率先应用“微问诊平台”系统，推进“送药上山进岛”便民服务点建设。目前，该市已建成“送药上山进岛”便民服务点10家、24小时响应“网订店送”药房11家。

　　今年，该市率先开展民生药事服务站项目试点建设，起草首个民生药事服务站工作标准，敦促服务站建立健全内部管理制度，抓严抓实药师队伍建设，并强化加大参与民生药事服务站建设零售药店监管力度，对检查中发现创建质量不高、服务质量严重下滑的药店，采取降星撤牌等措施，倒逼服务站提质增效。

　　“我们积极探索将药事服务站建设与‘送药上山进岛’便民服务点、24小时‘网订店送’药房建设相结合，发挥叠加效应，融入全方位全周期健康服务体系，形成可复制可推广药事服务‘温岭经验’。”温岭市场监管局局长童庆波说道。

　　提供“一站式”药事服务

　　据了解，今年，台州将选择一批具有一定药事服务基础优质零售药店作为建设的主体，陆续建成36家民生药事服务站，并在保证药械质量安全基础上，完善管理和运行机制，把零售药店打造“药事服务”一站式窗口，为群众提供规范选药、购药和用药服务。

　　而服务站将根据不同服务项目和标准，可分3星级、4星级、5星级等级，市场监管部门将择优打造样板。同时，为更好开展民生药事服务，台州市场监管局研发了服务站配套软件——“药事通”微信小程序，为民生药事服务插上智慧翅膀。

　　台州市场监管局二级调研员潘国东介绍道，通过民生药事服务站与“药事通”系统相结合，为群众提供健康讲座、中药代工、互联网远程问诊、送药上门等30项服务项目，拓宽群众享受药事服务的广度和深度。

　　这意味着，今后遇到药品、医疗器械、慢性病等问题时，老百姓找到身边民生药事服务站，就会有药师为其解答。“通过微信小程序，群众足不出户，能享受到精准化、定制化药事服务。”潘国东说道。