“你好，我这边需要‘美罗华’这药，你们那边有吗？”日前，三门县瑞人堂医药人民路店接到电话寻药。美罗华是种抗肿瘤药物，在一般零售药店不常见，工作人员马上联系瑞人堂台州各门店，终于在临海一门店找到这种药。

　　作为民生药事服务站的瑞人堂门店推出“代客寻药”特色服务。“像抗肿瘤药物在一般零售药店不常见，我们药事服务站通过自己渠道为顾客订购。”瑞人堂三门区负责人赖娇玲介绍道。

　　2021年，民生药事服务站建设是浙江省民生实事项目，药事服务站以现有零售药店为主体，在经营场所内为群众提供线上线下的合理用药咨询、个人药物使用档案、安全用药知识讲座、网订店送、代客寻药和测血压等规范化 “一站式”服务。距离近，三门县3家民生药事服务站均按三星级标准创建，可为群众提供至少10项药事服务项目。

　　“我们将做好用药安全和科普宣传，提高群众购药和用药满意度、体验感和安全感，并在现有基础上做好业务引导，规范零售药店药事服务，逐步向农村药店扩展，把民生实事做好、做实。”三门县市场监管局相关负责人表示道。