警惕!“免费”背后的消费陷阱
2021-07-20 15:16:15
来源:市场导报
记者 何颖 通讯员 吴雨亭
“说好的免费保险,现在要我付款299元一个月。”义乌消费者朱先生非常烦恼,明明只是买瓶矿泉水的,最后莫名其妙买了保险,还不知道怎么退……
朱先生告诉记者,5月24日他在医院手术室门口等待亲属做手术时感到口渴,于是到附近的自动贩卖机购买矿泉水,扫码付款时,小程序跳出了“输入手机号免费领取保障”的页面,朱先生点开一看是 “免费领10000元重疾保障金”。当即按照页面要求,输入了自己的手机号,稀里糊涂购买了某保险公司的重疾险,最后还收到提示:该保险每月自动扣款299元。
说好免费的,怎么变成了299一个月?朱先生只好向市场监管部门投诉。
义乌市场监管局福田所接到投诉后,第一时间前往医院,详细了解投诉事件的来龙去脉。经了解,该售货机为义乌市星辉智能科技有限公司的产品,并配套线上支付系统,消费者支付时页面会随机推送一些合作商的广告,朱先生就是点击了这类广告才购买的保险,该保险是某保险公司在网络保险平台销售的产品。
对于朱先生提出退保的要求,市场监管局工作人员通过星辉智能科技有限公司联系了销售该款保险的保险公司,为朱先生取消保单,299元费用全额退还。此外,工作人员还责令星辉智能科技有限公司下架此类引人误解的广告,避免类似情况再次发生。
编辑: 阮奇炯