日前，绍兴市柯桥区法院审理了胡女士诉上海携程商务有限公司侵权纠纷一案，该案成为绍兴首例消费者在质疑遭遇“大数据杀熟”后成功维权的案例。
　　胡女士此前多次通过携程APP预定机票、酒店，在携程平台上消费了10余万元，成为该平台的钻石贵宾客户。2020年7月，胡女士像往常一样通过携程APP订购了某酒店房间，支付价款2889元。但在退房时，胡女士发现酒店的挂牌房价加上税金总价仅1377.63元，不仅没有享受到星级客户应当享受的优惠，反而多支付了一倍的房价。随后胡女士与携程反应情况，但携程以供应商为由，仅退还了部分差价。
　　柯桥区市场监管局在收到胡女士投诉后，指派公益律师免费为胡女士代理了这起民事诉讼。柯桥区法院经审理后当庭宣判，判处上海携程商务有限公司赔偿原告订房差价并按房费差价部分的三倍支付赔偿金。