日前，嘉兴市海宁消保委调解人员通过“共享法庭e站”连线到海宁市人民法院，在网络视频上，法官和调解人员耐心听取当事双方的陈述，结合案情释法说理，引导双方友好协商，最终促成双方达成和解。

　　据介绍，该模式以全域数字法院改革为牵引，通过在海宁消保委设立“共享法庭e站”的方式形成，不仅实现了当事人线上参加诉讼、调解员在线联系法官，同时促进了矛盾纠纷在源头化解。

　　据了解，该案系房屋装修纠纷，消费者王女士于2020年7月12日与海宁某装修公司签的装修合同，现已完工，但王女士发现合同约定的材料有的用得多有的用得少，要求商家出具使用明细，商家迟迟未提供，遂发生纠纷。

　　海宁消保委受理后，组织当事双方通过网络视频在线方式联合海宁人民法院法官，开展消费纠纷调解工作，让一起可能因调解不成需要通过诉讼途解决的纠纷，得到及时有效处理。

　　记者了解到，此案是海宁消保委与海宁市人民法院以“共享法庭e站”方式联合调解的首起消费纠纷案件，也为今后消保委有效化解消费纠纷和维护好消费者合法权益提供了一个高效、便捷的渠道。