购买仅3天的某品牌新能源汽车在正常行驶中突然出现D档不前进的情况，日前，江山市消费者李师傅向该市消保委虎山分会求助。
　　据悉，李师傅于8月24日在江山一家汽车销售店购买该某品牌新能源电动汽车，价格11万元，8月27日下午五点左右在正常行驶到该市区中山路红绿灯附近地段时，突然出现D档不会前进，只能一直停在红绿灯下。
　　“车子买来才三天，还未上正式车牌，就出现如此严重的故障，车子质量是否过关？”接到投诉后，虎山所工作人员及时协助车主将汽车接回到店里，并联系衢州市4S店专业技术人员到江山店对该故障车进行检查。经过专业技术人员试驾，该车确实存在消费者反映的上述故障问题，经分析判定，该车属于电机控制器出现故障。
　　进入调解后，双方围绕电机控制器故障是否属于汽车制动系统失效，存在较大争议。商家认为，电机控制器故障情况属实，已与生产厂家联系，厂家表示，及时快递一部电机控制器部件进行更换即可，对该车正常行驶没有任何影响。李师傅认为，控制器故障是属于汽车制动系统失效，涉及该部问题车行驶的安全性，对于消费者来说属于重大问题。
　　依据国家 《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。江山市消保委工作人员调解建议，由商家负责更换控制器，并给予一定的经济赔偿。李师傅表示接受这一处理意见。
　　日前，双方当事人达成调解协议。汽车销售店同意从厂方快递一部汽车电机控制器进行更换，及时排除该车存在的故障，并一次性补偿李师傅5000元。