消费关乎民生，放心彰显和谐。自浙江提出实施“放心消费在浙江”行动计划后，杭州市江干区市场监管局一直认真贯彻落实民生实事，为广大市民营造放心的消费环境。近期，为迎接2022年亚运会的到来，进一步优化江干区消费环境，江干区局四季青市场监管所以“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”为目标，以宣传到位、业务指导到位、动态监管到位为抓手，切实有效推进放心消费创建工作。

　　该所以商业综合体密集的钱江新城、社区商业为中心，依据市场经营主体，通过电话联系和实地走访等方式，全面了解申报经营单位的经营情况和服务质量。紧抓“无理由退货”和“放心消费”两个建设关键要素。同时，明确申报创建时间、条件和流程，要求及时录入监管系统进行申报经营户的常态化管理。
　　此外，结合日常监管、投诉举报、监督抽检等情况，对放心消费单位实行全程公示、动态化管理。建立健全全态化退出机制，针对存在消费纠纷多、被投诉多的商家移出放心消费名单。同时加强消费维权保障工作，及时处理消费投诉，切实维护消费者权益。
　　截至目前，四季青市场监管所已走访放心消费商家，发放“放心消费”和“无理由退货”共计500余家。