不久前职业打假人王海公开叫板网红辛巴售卖假燕窝一事在网上引起了轩然大波，也让“职业打假”再次被大家所关注。随着法治社会建设的不断推进，广大消费者的法律意识不断增强，加上政府服务平台的整合优化，投诉维权变得更加便捷畅通。举报打假对规范市场经济秩序有着不可忽视的作用，但是与此同时，社会上也出现了一些专门“知假买假”来谋求私利的职业打假人。近年来，越来越多的职业打假行为在全国各地频频上演，不仅严重扰乱了正常的营商环境，同时也侵占了市场监管部门的大量执法资源。笔者认为，打假对规范市场秩序确实起到了不可忽视的作用，但是以钻法律空子对商家实施敲诈勒索的打假行为，势必会给社会带来不良的影响。因此，对于打假，我们呼吁：理性维权，切莫以假乱假。

　　一、对治假货，打假不可或缺。随着市场经济的不断发展，利益的驱使也导致假货横行现象不断。在生产、销售环节中，以假充真、以次充好，以不合格产品冒充合格产品的违法行为屡禁不止。据调查，很多制假售假者大多抱着“只要产品‘吃不死人’就没有多大问题”的侥幸心理，不去主动禁绝假货、知假售假。从“雷碧”汽水、“康帅博”方便面、“粤利粤”饼干等食品，到假化肥、假种子、假农药等假冒伪劣农资产品，令人防不胜防。数据显示，仅2020年第三季度，浙江省市场监管部门受理的消费投诉举报达38.3万，其中有关假冒、劣质、过期等产品质量的投诉占比达25%。这些年，整治假货的呼声不断，相关职能部门也把整治假货作为工作重心，但“道高一尺、魔高一丈”，“李鬼”产品仍在横行、难以铲除。假货横行导致“劣币驱逐良币”，这种违法行为直接侵害了国家、合法商家和消费者的合法权益，而且扰乱了社会经济秩序，造成了社会的混乱，应当予以严厉打击。而鼓励消费者打假则对假冒伪劣行为起到了一定的制约、遏制作用。从某种程度上说，打假人是维护消费者权利的主力军，因为打假行为，不良商贩的成长空间也越来越小。不得不说，打假人的出现，对不法生产经营者形成实际的威慑，对有效净化市场环境具有一定的作用。

　　二、以假乱假，职业打假不可取。我国现行《消法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。随着新《消法》的实施，“知假售假退一赔三”和《食品安全法》中一赔十等惩罚性条款的出现，在充分保障消费者合法权益的同时，也催生了“以打假、维权、反欺诈为名、行牟利之实”的“职业打假人”这一群体。不同于一般的消费者，职业打假人穿梭于各大商场和超市寻找这些商家的漏洞，大量买入这些缺陷商品然后跟商家协商私了。如果商家拒绝私了，他们便以此威胁投诉举报，反之如果商家同意私了，他们在拿到赔偿金后便放弃起诉，通过这种方式来谋取私利。显然，职业打假人诉求的目的就是为了获得经济赔偿和举报奖励，只要商家给予职业打假人的经济赔偿达到了其要求的数额，他们便不再向执法部门提供违法行为的线索，甚至同意执法部门撤回行政复议申请。在形式上，很大一部分职业打假人只盯宣传瑕疵、不重质量安全，只求经济利益、不重打假效果。职业打假人打假，不会告诉群众也不希望群众知道哪里有假货怎么识别和预防假货，他们希望假货越多越好。商家给钱，他们就闭嘴，假货越多他们赚的钱越多。为牟取非法利益，职业打假人往往大规模对商家进行恶意投诉与威胁。大部分的执法资源被用于处理职业索赔举报及其后续的信息公开、行政复议和诉讼、纪检监察等，造成执法资源被不正当挤占。在食品、广告等领域甚至出现“造假”式的索赔和举报行为，这样以假乱假的“假打”行为都已涉嫌构成违法犯罪，显然不可取。

　　三、守住底线，打假也要科学理性。任何一件事，没有绝对的好也没有绝对的不好，职业打假同意如此。现在社会上对“职业打假人”褒贬不一，众说纷纭。职业打假本身是一把“双刃剑”，一方面能够对假冒伪劣行为起到制约、遏制作用，但也可能产生一些道德风险或者市场秩序上的问题。要评判，就是要看他的发心是什么？如果初心是为了净化市场，保障市场正常有序，那这样的打假行为就是值得支持。如果“打假”是以索赔为目的时，也要守住一定的底线。将自己的个人利益置于社会利益之上，那这样的打假行为必定遭到唾弃。一言概之，职业打假可逐利却不能忘义，任何一个打假人，要学会依法、理性、科学、文明维权，必须恪守法律的底线，不能让法律赋予的权利变味跑偏，更不能将一项法律权利当做违法犯罪的遮羞布或挡箭牌。不要把维权行为变成侵权行为甚至犯罪行为。如果为了谋求一点经济利益而损害自己的信誉，必将得不偿失。近年来不少因敲诈勒索被抓的职业打假人案例充分说明，职业打假人在追逐合法利益的过程当中，必须守法敬法，切不可玩弄法律，否则就要承担法律的代价。

　　法律规定的惩罚性赔偿制度的终极目的不是赔偿，而是防患于未然。从某种程度上看，职业打假人的出现也在呼唤社会“诚信”的底色。正所谓“苍蝇不叮无缝的蛋”，职业打假人的存在也是因为生产经营者自身存在着违法行为。因此，对于生产经营者来说，树立起诚信意识，坚持“货真价实”的标准，这才是其生存之道，任何一个企业都不应该违背。希望每一个企业都能慎独自律，坚守诚信，自觉告别制假售价、坑蒙拐骗的失信行为，早日构建能促进社会和谐发展的放心消费环境，实现社会的长治久安。（长兴市场监管局 郭亚丽）