“守护安全，放心消费。”临近“3·15国际消费者权益日”，作为民生实事，台州的“放心消费”市场建设怎么样？去年，我市将创建放心消费城市示范单位列入台州市民生实事，消费需求持续增长、产品服务品质放心和消费权益有效保障等方面取得显著成效。截至目前，我市共建成放心消费街区（商圈）17个、放心消费单位26656家（其中新建无理由退货承诺单位7478家、放心工厂3115家），创建主体100%覆盖32个行业。

　　台州建成“放心消费”单位2.6万多家，这是了不起的成绩单，这意味着消费者可以在这么多家商店放心消费。“放心消费”建设让市民消费更安心。

　　作为消费者，在消费时，最想要的消费环境，其实就是“放心”，不用担心会遇到“不明码标价”，不用担心会买到假货，不用担心缺斤少两，不用担心被“宰客”。“放心”两字值千金。从这个意义上说，“放心消费”单位越多越好。2.6万多家，从数量上说是相当可观的，但与消费者的需求来看，还远远不够，消费者希望自己进的每一家商店都是“放心消费”单位。

　　“放心消费”单位真的能够放心消费吗？“放心消费”牌子真的能够一劳永逸吗？许多消费者恐怕仍然会心存疑虑。“放心消费”单位是金字招牌，但让其闪闪发光，不是发牌了之，而是需要做很多工作。得“放心消费”牌子不难，守住“放心消费”牌子却难。要让“放心消费”单位的牌子充满危机感，要有动态前行的姿态，要有不进则退的推动力。这要做好三方面的工作：

　　其一，做好监管工作。“放心消费”单位并不意味着免检，也并不意味着完全信任，监管仍然是必须的环节。不过，监管需要提升技术含量，比如暗访，突击抽查，甚至可以假扮顾客。另外，还可以利用第三方进行检查监管。换言之，监管越有力量，“放心消费”单位越让消费者放心；其二，“放心消费”单位也不是说，任何一个方面都会做得没有任何漏洞，或是不会存在什么问题，这不太现实。因此，要保证畅通消费者的维权渠道，让消费者的维权同样放心。维权顺利能够倒逼商家将服务工作做得更加细致；其三，“放心消费”单位也要优胜劣汰，需要有退出制，且退出的话语权掌握在消费者手中，让消费者能够作主，如此，商家才会真正重视消费者，而不是嘴巴上说说。

　　“放心消费”建设让市民消费更安心，但“放心消费”建设永无止境，永远在路上，商家和监管者均需要不断努力。赢得“放心”，也就赢得了消费者的心。

　　（原标题《推进“放心消费”建设，让市民消费更安心》）