日前，杭州市“六大行业”（美发美容、教育培训、体育健身、家政服务、金融服务、通信服务）“放心消费在杭州、优化环境迎亚运”联合创建活动在浙江展览馆正式启动。

　　今年，杭州放心消费环境建设工作捷报频传，央视3·15晚会对杭州推行线下无理由退货进行了正面报道；杭州成功入选工信部公布的综合型信息消费示范城市、国家文化和旅游部首批十五个国家文化和旅游消费示范城市；湖滨步行街入选首批全国示范步行街；中国消费者协会发布的 《2020年100个城市消费者满意度测评报告》中，杭州综合排名跃升至全国第一。

　　为贯彻落实省政府“放心消费在浙江”年度创建任务和市委、市政府建设“数智杭州、宜居天堂”决策部署，进一步优化杭州消费环境、促进消费升级，切实维护消费者权益，市市场监管局、商务局、教育局、体育局、杭州农信，以及移动、电信和联通杭州分公司等8家单位决定，在美发美容、教育培训、体育健身、家政服务、金融服务、通信服务等六大行业联合开展放心消费创建活动。

　　结合本次创建活动，各地各部门将坚持问题导向，切实解决一批消费者反映强烈的“老大难”问题：通过问题全面排摸，对主管行业内存在的问题依照相关法律规定和行业规范推进整改；通过行业规范引导，积极制定行业性规范发展的相关政策，推动服务业标准制定修订和建立；通过监管执法强化，加大对问题多发、屡整不改的经营者的执法检查力度，落实企业主体责任，规范预付式消费资金管理，推动消费纠纷先行和解；通过社会监督共治，定期组织媒体代表、消费义工开展消费体验，及时向社会公布守信“红名单”和失信“黑名单”信息。

　　创建活动将努力实现 “联合创建、高效维权、政企双赢、共优环境”的目标，完成“六大行业”创建共500家，其中美发美容行业100家、家政服务行业50家、体育健身行业70家、教育培训行业70家、通信行业120家、杭州农信网点140家。

　　作为联合创建牵头单位，杭州市市场监管局负责人表示：“杭州将在放心消费示范创建中进一步凸显杭州‘数智’特色，发挥数字赋能作用，定期开展消费投诉大数据分析和消费预警，提升执法维权的精准性，推动放心消费创建单位在线公示，升级拓展消费纠纷一键和解、一键无理由退货等功能，提高维权便利度，以数字化改革为驱动，持续优化杭州消费环境，加快建设国际消费中心城市，以优异成绩迎接建党百年大庆和2022年杭州亚运会的召开。”