今年以来，省知识产权研究与服务中心 （国家知识产权局专利局杭州代办处）[以下简称中心（代办处）]深入开展党史学习教育，持续践行“我为群众办实事，我为基层解难题”，坚持问题导向和结果导向，深化“三服务”工作机制，不断加强全程服务、精准服务、联动服务、智慧服务，全力提升服务成效，全面打造“三服务”2.0版。

　　一方面，增强联动，形成合力。建立健全“跨层次、跨部门、跨地域”“三服务”工作机制，中心（代办处）先后与永嘉县、新昌县、德清县、磐安县市场监管局等行政机关，杭州市中级人民法院、杭州市滨江区人民法院等司法机关，以及金华科技银行、多家省级知识产权保护规范化市场等市场主体开展多层级、多领域合作。通过开展座谈交流、培训指导、现场咨询等形式多样的联动服务，助推 “三服务”合力。今年以来，共开展座谈交流10余场，指导服务1000多人次。

　　另一方面，主动走访，精准服务。为实现“三服务”工作效果，中心（代办处）先后走访阿里巴巴集团、杭州老板电器股份有限公司、浙江万里扬股份有限公司等企业，通过与企业管理人员、技术人员、知识产权专员进行交流，切实了解企业实际需求和面临的困难，围绕高质量知识产权运用、知识产权管理等提供精准的破解难题方案，受到企业欢迎。

　　此外，中心（代办处）积极参与省局知识产权保护“一件事”集成改革任务，组建改革专班，及早制定“时间表”“路线图”，明确在专利收费、专利优先审查、质押登记等服务事项上逐步实现网上办、掌上办、一次办，切实为申请主体节约时间成本和经济成本。