前不久，小胡同学花2900元在余姚市朗霞街道某宠物店买了一条柯基犬，买回家一周后发现狗不时抽搐，便带着狗去宠物医院检查，检查结果显示狗患上了犬瘟热。小胡打电话给店家，要求店家对狗进行免费治疗。店家拒绝了她的要求，表示可以帮忙治疗，但1500元治疗费需要消费者自己承担。双方协商无果，小胡同学向余姚市市场监管局进行了投诉。

　　在调解中，店家表示，宠物狗售出时确实是健康的，消费者付款前也进行了检查，而且合同上承诺的包犬瘟治疗的时间为3天，现已超出规定期限，因此拒绝免费治疗。但调解人员了解到，小胡同学今年刚满16周岁，为未成年人。《中华人民共和国民法典》第十七条规定：“十八周岁以上的自然人为成年人。不满十八周岁的自然人为未成年人。”同时第十九条规定，“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。”

　　调解人员表示，本案中小胡同学刚满16周岁，还是在校学生，没有自己的劳动收入，应当属于限制民事行为能力人，她背着家长购买宠物狗，明显超出了自己的能力范围。店家在未征得其家长同意的前提下，向其出售价值2900元的宠物狗，除非事后得到追认，否则该销售行为无效，因此，小胡同学可以向店家申请退狗退款。但小胡同学表示已与宠物狗产生了感情，不愿意退狗。最后经调解，店家同意由小胡同学支付888元医疗费，店家治疗宠物狗，痊愈后归还给她。另外，市市场监管局已将相关情况告知动物防疫部门，加强对所售的动物进行检疫工作，让广大爱宠物的消费者消费得更放心。

　　最后，市场监管部门提醒：消费者在选购时看到宠物活蹦乱跳，有可能是店家喂了治疗或预防疾病的药物，消费者购买后一旦中断给药，疾病症状就会表现出来，有的宠物甚至因救治不及时而死亡。因此，消费者在购买时应与店家签订书面协议，要求店家承诺出售的宠物是健康的，同时明确如果发现疾病店家应该承担哪些责任，避免产生不必要的消费纠纷。店家也要坚持诚信经营，不得欺瞒消费者，如果发现有未成年人实施超出其年龄和认知能力的消费行为，应及时劝阻。家长平时也要加强与孩子的沟通，引导他们树立正确的消费观。