2021年上半年，长三角消保委联盟共受理消费者投诉228098件，为消费者挽回经济损失5.16亿元。其中，上海市消保委受理投诉95275件，江苏省消保委受理投诉96176件，浙江省消保委受理投诉27805件，安徽省消保委受理投诉8842件。2021年上半年，长三角消保委联盟共受理消费者咨询512592件。
　　按投诉类别分，商品类投诉共110625件，占投诉总量的48.5%；服务类投诉共117473件，占投诉总量的51.5%。
　　值得注意的是，近日一则发生在杭州市的网红抽脂感染死亡事件，将医美服务安全问题又推上了风口浪尖。
　　据四地消保委受理投诉情况进行汇总分析得知，2021年上半年，长三角消保委联盟共受理美容美发服务投诉5760件。在美容服务类投诉中，医美服务是一大投诉热点。投诉问题集中在部分“黑医美”机构未取得医疗美容机构经营许可，违法违规开展医疗美容项目，使用假货、水货针剂和山寨设备，以及医美机构对美容效果进行夸大宣传，发布虚假广告，利用低价引流实际收取高昂费用。
　　故而，消费者在进行医美消费前，须得“十二分”用心。消费者应充分了解机构、医生、设备等各方面信息，尤其需了解服务期限、项目、内容、价目、质量保证、实施步骤、结算方式、术后效果、发生事故赔偿、违约责任、违约处理方式等。不要让“要美”变“要命”的悲剧再次上演。
　　报告中，除美容美发服务投诉外，网络购物消费投诉、汽车消费投诉、教育培训服务投诉也不曾“缺席”。2021年上半年，长三角消保委联盟共受理网络购物消费投诉54392件、汽车消费投诉6439件以及教育培训服务投诉8798件。
　　很明显，这四大投诉热点近年来已为投诉榜单上的“常驻之客”。