浏览网站时，突然弹出的“保险”窗口竟然有玄机？近日，岱山县消保委成功解决了一起网站投保导致的扣款纠纷。

　　不久前，一名老人向县消保委投诉称，自己在使用手机浏览某网站时，弹出来一个“保险”窗口，之后就被扣去了395.5元。老人认为自己没有购买过该保险却被扣钱不合理，要求消保委帮助其维权。

　　了解情况后，工作人员打开了该保险APP进行查询。虽然老人是否操作购买目前不得而知，但他们找到了一个重要的突破口——APP首页中的投诉原则说明该保险是防癌医疗险，首保年龄限制在0到80周岁，续保才能超出该限制。如果当事人为首保，其身份证生日为6月30日，12月份扣款时当事人已有81岁，不符合年龄限制。而当事人若为续保，给他扣除的395.5元保险费，对应的年龄段是76到80周岁，对应的收费标准金额也不正确。

　　鉴于该保险公司总部在上海，工作人员先后使用了全国12315互联网平台、各类维权电话进行反映，后拨通该保险公司的总部电话，向接线员详细说明此情况，指出该公司的此项保险业务因不符合投保人员年龄限制导致合同无效，应该予以撤销。同时，为防止被继续扣费，工作人员为老人在手机上进行了停止续保的操作。当日，老人就收到了保险公司退回来的全额保险费。