浙江省消保委发布2021年度消费维权十大典型案例

2022-03-14 19:52:17 来源:浙江消保委 

  在今年“3·15”纪念大会前期,浙江省消保委对2021年度全省受理消费者投诉情况进行了全面梳理分析,从系统以及省市场监管局、省教育厅、省建设厅等委员单位受理的消费投诉中筛选出十大典型案例,于今天(3月14日)对外发布。

  今年消费维权年主题是“共促消费公平”,为进一步提升全社会消费者权益保护意识,本次发布的十起典型案例涉及医美、教育培训、金融、汽车、文娱、盲盒、房地产等多个消费热点领域、行业,省消保委希望以此敦促经营者守法经营,自觉维护消费者合法权益,同时引导广大消费者认清消费陷阱,提高维权意识,树立文明、健康、理性、绿色的消费观。

具体案例包括:

  案例一:诱导美容贷款、频繁成立注销,美容院吸金套路翻新

  案例二:早教机构突然关门,多部门联合为消费者止损

  案例三:老人手机莫名购买保险,消保跨域沟通返保费

  案例四:线上平台订车“低首付”,实则预订退款均受阻

  案例五:影院删减片尾“彩蛋”,观众要求完整观影权

  案例六:幸运转盘套路深,谨防“中奖”变“入坑”

  案例七:拆盲盒发现瑕疵品,商家不换不退不合理

  案例八:精锐教育退费难,“双减”专班联动处置化解风险

  案例九:购房层高与合同不符,住建部门协助业主顺利退房

  案例十:KTV酒水没喝完只存不退,“霸王条款”可投诉

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编辑: 孙景石

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今年消费维权年主题是“共促消费公平”,为本次发布的十起典型案例涉及医美、教育培训、金融、汽车、文娱、盲盒、房地产等多个消费热点领域、行业