台州:二季度服装类 消费满意度指数连续上升

2020-07-13 10:16:13 来源:台州日报  记者 王依妮

  7月6日,市市场监督管理局发布6月“台州市消费满意度指数”,综合指数为82,与上一调查周期的指数相同,市场消费环境等级为“良”。

  上月,在与市民日常生活密切相关的6个商品和服务类别中,消费满意度指数呈“3升1平2降”。具体表现为:服装、食品商品和服务及餐饮服务的消费满意度指数与5月份相比有所上升,市场消费环境等级均为“良”。手机商品和服务的消费满意度指数与上一调查周期的指数75相同,市场消费环境等级为“一般”。汽车、家电商品和服务的消费满意度指数有所下降,市场消费环境等级分别为“良”、“一般”。

  值得一提的是,4月份以来,服装商品和服务一项的消费满意度指数持续上升。其他各项指标则仍有提升空间。

  此外,统计数据显示,台州市市场监督管理局在6月份共受理了消费者投诉1353件,举报612件。

  从消费投诉情况来看,食品(餐饮服务)类投诉主要集中在商家出售过期、变质或不符合食品安全标准的食品;餐饮店存在食材变质、或菜品内有异物等问题。

  汽车类产品主要投诉汽车在保修期内出现无法联网、雨刮器无法使用、转向系统失效、空调无法制冷等质量问题,以及消费者在不知情的情况下购买到泡水二手车等情况。

  针对服装鞋类产品,主要反映了衣服存在起球、面料掉毛、褪色。鞋子存在皮面剥落、鞋跟不对称等质量问题,或网购鞋子描述的跟高等商品参数和实际收货商品不符。

  通讯产品类投诉多为三包期内手机出现花屏、无法充电等质量问题,商家多次维修不好,或者购买的新机发现已有维修记录等问题。

编辑: 孙景石

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