“讲得太好了。我们农民文化程度不高，不会鉴别真假农资，以前买到假的农药化肥只能自认倒霉，今天这一堂课真是给我们送来大宝了。太感谢长兴县市场监督管理局的工作人员了！”近日，在长兴县和平镇滩龙桥村的文化礼堂里，村民张阿大在听完县市场监督管理局工作人员讲的《如何鉴别真假农》课后，由衷地感慨道。

　　近年来，一些假冒伪劣产品开始盯上消费维权意识淡薄的农村消费者。假冒农资、假冒保健品、假冒大牌日用品等不断充斥着农村消费市场，给大家的生活带来了很大的困扰。

　　对此，长兴县市场监督管理局以“放心消费创建”为工作抓手，坚持问题导向，聚焦民生热点，找准目标，精准施策，不断创新放心消费工作机制，打通农民维权的最后一公里。

　　提高消费宣传进农村频率，不断提升农民维权意识

　　“大家注意哦，这些人经常拉你们去听养生讲座，对你们嘘寒问暖、赠送小礼品来博得你们的信任，然后开始忽悠你们购买自称能养生保健的保健品，其实这些保健品并没有任何的保健作用，很多都是假冒伪劣产品，大家千万不要掉进骗子的‘甜蜜陷阱’里了。遇到强买强卖的行为要记得拨打12345投诉举报热线。”在长兴县画溪街道徐家浜村村委会，长兴县市场监督管理局的工作人员给村民们培训了《食品安全法》、《消法》及《浙江省实施新<消法>办法》等法律法规亮点内容，并以视频的方式结合生活中的一些案例进行分析，给大家警示。   

　　近年来，随着农村消费领域出现的问题层出不穷，长兴县市场监督管理局结合当前的消费热点科学合理选项，优选特定消费人群，开展消费宣传教育活动，帮助消费者购买更加适合自己的商品和服务。通过召开座谈会、观看视频以及PPT等形式，让广大农民朋友在掌握相关产品专业知识的同时，了解维权知识，提升其鉴别假冒伪劣商品的能力，增强其依法维权的水平。

　　长兴县消保委秘书长顾忠表示：把消费维权知识送进农村是乡村放心消费的重要内容之一，主要是教育和引导广大农村消费者转变消费观念，提高对假冒伪劣商品的辨认能力，掌握消费纠纷救济途径。

　　加大假冒伪劣产品打击力度，不断净化农村消费市场

　　“这些年假冒伪劣产品之所以瞄准农村市场，很大原因在于农村市场监管存在的漏洞给了不法分子可趁之机。因此，我们要补齐监管短板，加大对农村市场的监管力度和不正当竞争行为的查处力度。”长兴县市场监督管理局稽查大队副大队长潘建国说道。

　　近年来，长兴县市场监督管理局将放心消费创建工作和监管创新行动有机结合，集中精力对当前社会广受关注的民生领域的“虚假宣传”、“侵犯知识产权”等不正当竞争行为进行专项检查。通过强有力的市场监管和执法，惩治失信违法，营造公平的市场竞争环境。今年以来，全县共查办商标侵权案件37件、查办制售假冒伪劣48件、查办农资案件1件，与去年同期相比，“传销”、非法“直销”“会销”等案件线索都有较大幅度下降。

　　上半年，全县市场监管系统对流通领域商品质量抽检937批次，涉及食品药品、化肥农资等领域。

　　完善消费纠纷调处机制，不断促进社会和谐

　　受各种因素的制约，很多农民朋友遇到消费问题往往忍气吞声，不懂得用法律武器来维护自己的合法权益，导致一些不法商家的违法行为愈发肆无忌惮。为最大程度地减少消费者的损失，近年来，长兴县市场监督管理局不断完善消费纠纷调处机制，依托“一会两站”工作体系，建立消费纠纷快速处理绿色通道。当出现消费纠纷的时候，村里的消费维权站第一时间来受理，方便群众投诉和问题处理，真正把消费矛盾解决在基层，化解在萌芽状态，使农村消费纠纷得到快速处理，消费争议明显减少。今年上半年，共为消费者挽回损失25.3万元。

　　此外，为了让消费纠纷调解结果更具有法律效率，长兴县市场监督管理局主动将消费纠纷诉调对接机制延伸至农村，在乡镇成立由市场监管所、乡镇法庭和消保分会组成的消费纠纷诉调对接联络站，形成以县级诉调对接联络处为统领、乡镇诉调对接联络站为支撑的诉调工作体系。推动网上纠纷“一站式”解决，全力保障农村消费者合法权益。近两年来，通过司法裁定确认农村消费者权益争议纠纷135件，裁定赔偿消费者损失76.9万元。

　　“打造放心的农村消费市场，要坚持两手抓。一手抓农民维权意识，一手抓政府部门的举措。农民维权意识的提升是基础，政府部门的举措是关键。两者共同提升才能让农村消费市场更加放心，所以，这也是我们一直努力的方向。”长兴县市场监督管理局分管消保工作的副局长张磊说道。