新冠疫情常态化防控难掩神州烟火气，尽显消费复苏。正值余姚列入省放心消费重点县（市、区）建设名单，余姚市市场监管局以此为契机，四举措助力放心消费，充分挖掘质量、品牌、食品安全、物价监管等职能作用，广泛争取部门、乡镇和社会力量的参与支持,全力打造“县、镇、村、店”四位一体、四级联动的新格局，让放心消费落到实处，消费环境更高水平、更高品质，让城市变得更美好。

　　助力创建协同强化区域。一座城市的消费环境提升是由点及片、连片成面的，多以区域联结区域、区域带动区域，直到全面升级。秉承这一思路，市市场监管局牵头市消保委制定“放心消费提质扩面纵深实施”工程，并从市政府层面明确了阶段规划、经费保障、强化考核等工作举措，以培育放心消费行业和放心消费乡镇为重点，进一步督促商务、经信等行业主管部门和各乡镇（街道）深化放心消费工作；目前，已初步确定了梁弄红村、阳明古镇等“放心消费”重点区域，四明山旅游风景区所在的多个乡镇也表达了创建“示范型放心消费乡镇”的积极意向。

　　助力引导激发商家热情。一座城市放心消费环境的营造，消费者良好口碑的生成，离不开商家“诚信经营、热情服务”的经营理念。 为强化“政府全力推动、商家为主实施”的工作格局，市市场监管局多方式动员企业（商家）自主申报放心消费单位创建，并将部门或乡镇的推荐作为有效补充。在广泛发动的基础上，一方面加强日常巡查和专项执法，以消费时令热点和问题多发的商品（服务）为重点，提高商品抽检和专项整治的针对性和时效性；另一方面通过消费警示、餐饮红黑榜、检测信息公示等方式，加大抽检后处理和监管信息公开力度，从重、从快打击恶意侵害消费者权益的违法行为，大力营造奖优罚劣的市场氛围。通过引促并举，持续提升商家参与意识，使放心消费成为家喻户晓的金字招牌。

　　助力多方联动营造良性氛围。一座城市消费环境最美的风景，是浓厚的底蕴与各个主题有机结合的良性氛围。市市场监管局为弘扬余姚“文献名邦”的文化底蕴，做好放心消费与“阳明文化”“乡村振兴”“扩内需促双循环”等主题的结合文章，充分借力传统媒体、网络传媒、“两代表一委员”和市民代表等社会力量，更好地展示和推进了放心消费创建。3月下旬，组织以“放心消费进山区，乡村振兴再发力”为主题的消费体验公益活动，邀请消费者代表、食品安全社会监督员、消费维权义工、媒体记者等近30人走进鹿亭乡中村村和宁波香泉湾山庄，实地观摩、体验放心消费环境，作出消费评价，提出消费建议，获得良好反响。

　　助力构建消费维权新模式。一座城市消费环境的温暖，在于为民解忧的一枝一叶，在于公正调解的点点滴滴。为进一步构建和谐、高效的市场营商环境，市市场监管局与法院建立常态化诉调对接机制，对高风险难以调解的投诉予以移交，今年已有6件关于预付消费投诉移交法院；同时指导消费维权服务站规范化运行，提升消费维权义工社会影响力；引导维权责任意识强的企业主动成为ODR用户，今年已新增ODR企业14家。自主研发的微监管e起来小程序已于7月22日正式启用，可以远程、实时、多方在线调解消费纠纷，为消费者提供方便、快捷、高效的调解新渠道。

　　深入调查、良性规划、整治乱象、规范行为，市场监管部门将一如既往的助力放心消费，做好市场的守护者，让放心消费成为一座城市的承诺，让放心消费成为幸福生活的标配，让城市更美好。