家装市场鱼龙混杂,放心消费何时不再是口号?

2020-07-02 20:04:33 来源:盐城晚报 

 十多年来,房价翻了N倍,靠着房地产行业兴起的家装行业,由于入行门槛低、缺乏监管,行业乱象丛生。目前盐城市场上有大中型品牌辨识度较高的连锁家装公司,有在盐城成长起来的本土企业,这两年还有一些风格各异的工作室拔地而起,当然,更有一些无处不在的“游击队”……家装公司的好差,不但关联着业主、施工队、建材商等各方,更影响市场整体发展走向。本期,我们将对此进行深入报道。


  入行门槛低 水平参差不齐

  “我家现在多处出现问题却找不着人,公司也没了,作为受害者我却维权无门。当初特意选了连锁品牌的装饰企业,以为连锁品牌更靠得住,没想到出现这样的结果。”近日,李先生向本报投诉他遇上的装修难题,据了解,他当初选择的就近家装已经倒闭了。

  盐城家装市场发展十几年来,不断有新的家装公司开门迎客,在活跃市场的同时,也衍生了许多问题,据统计,盐城市场已有近十家公司倒闭跑路,像美星、华宁、君炫、亚细亚、爱文、同济、大墅尚品、就近家装等装修公司。

  接连有家装公司倒闭,除了有家装企业“打一枪换一个地方”的投机经营外,入行门槛低也是主要原因。有的散兵游击队也能包装成装修公司,一旦经营不好,就关门走人。据业内人士介绍,原先开公司要求必须有办公场地、注册资金,但现在这些条件都放宽了,导致家装公司的数量也直线上升,有的设计师、项目经理单飞,自己出来开公司。这就形成有的家装公司有设计师没施工队,而有的公司有施工队没设计师的状况。

  一些实力差、规模小的家装公司,甚至以低价来抢占市场,破坏了行业原有的正常秩序。“其中不少就是从游击队演变而来的,本身就缺乏造血功能,又不及时学习行业先进的理念知识、制度规范,再加上知名度低,只能通过价格手段,或者以活动的形式来吸引消费者。而这种经营策略往往就会导致后续问题的出现,诸如增项一大堆、产品质量差、施工工艺不过关等。”业内人士在采访中表示,“消费者在选择时,最好去办公场所了解企业是否具备营业执照和室内设计及施工资质证书,在此基础上,最好选择年限相对较长的公司。”


  资质造假 “高大上”头衔水分真不少

  有的装修公司并没有真正的设计师,消费者见到的“设计师”听着有很多高大上的头衔,比如某某会的会员、国家资格证、首席设计师等,但实际上有一部分的设计师都是施工工人转行,甚至是销售人员转行,不具备相应的知识技术。据了解,资质造假在行内非常普遍,甚至有的公司要求“设计师”去办假证。

  既然资质是假的,那么专业性就更不用说了。那些销售转设计的“设计师”因为不专业给业主带来麻烦的也有很多,描述的时候天花乱坠,但是实际效果“惊为天人”。空间布局和家具摆放不合理,这样的房间居住进去会是怎样的一种体验?曾经有一个投诉案例,设计师将卫生间做干湿分离,结果没有考虑空间是否足够,导致业主在里面转身都要小心。


  羊毛出在羊身上 “低价”背后有陷阱

  “588全包,装修一步到位”“只要388,包你满意”……如果你家买了房子手头紧但又要装修,看到这样的宣传,会动心吗?当你签订装修合同开始装修后,才发现装修公司在合同中设置了各种陷阱,故意模糊价格,装修之后才发现有许多的增项,这些项目都不包含在合同中。

  装修公司之间的竞争也逐渐演变成价格战、折扣战、套餐战等各种不正常的营销手段比拼,尤其是中低端市场。“当初签合同的时候,对于相关条款和预算清单没有逐条逐款地看清楚,家装公司也不会解释细节。装修时才发现品牌是那个品牌,但都是低端过时货;橱柜只包1米、阳台部分没有算在全包价中……”陷入纠纷的孙小姐苦恼不已。对于首次装修的业主,没有经验考虑不够全面,后面才发现问题不断。


  放心消费 寻找靠谱装修公司

  要杜绝不良现象,既要对行业设置更高的准入门槛,比如需要达到一定的保证金和资格才能认证;行业内部形成自律、签署诚信条约,对于一些不诚信企业,给予监督和黑名单曝光。消费者自身也要提高警惕,价格是考虑要素,但不要把价格列为唯一的选择标准,看清低价背后的玄机。

  另外,选好装修公司是装修成功的一半。不管对于外来公司还是本土公司,业主在选择时一定要实实在在地考察,不光要考察公司也要考察工地,不要仅仅凭借满墙的“荣誉”就轻易相信,更应该从实力服务++经验来考察,多跑跑工地,看看力++服务经验来考察,多跑跑工地,看看业主怎么说;多上网查查,看看有没有“前科”;多跑跑市场,货比三家来比服务比质量比售后。另外,看看公司的经营时间,一般情况下,经营时间较长的公司相对比较稳定、安全。

  面对鱼龙混杂的家装公司,消费者该如何甄别成了大家关心的重点。为了让更多业主在装修时少走弯路,规避不必要的纠纷,本报近期将通过市场调查、小区走访、家装公司资质考证等多种方式对市区所有家装公司做一个全面调查,力求排查出存在隐患的公司,也将对口碑较好、品质较高、实力较强的装修公司进行推荐。

编辑: 孙景石

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