一手抓疫情防控，一手抓复工复产。随着浙江省疫情防控和复工复产总体战有序推进，很多企业在加紧生产作业的同时，也面临一些亟待解决的问题。3月14日，在“放心消费 浙里有我——315大型网络互动直播”网友提问中，天目新闻记者注意到 “知识产权服务有没有相关的扶持政策？”“商标注册如何网上申请？”“电梯等特种设备的安全如何监管？”几大问题成疫情防控期间相关企业关注的热点。

　　约谈相关违规代理机构 规范商标申请注册

　　在日常生活中，大家对商标都非常熟悉，但在商标申请注册过程中，也存在着很多问题。就如前段时间，有新闻爆料李文亮等被抢注成商标，这引起了网友极大不满。据不完全统计，自2月初，涉及李文亮、火神山、雷神山、新冠、方舱等商标申请有1500余件，国家市场监管总局于3月4日依法驳回了63件，涉及10个省市50余家主体。同时国家知识产权局要求各省市市场监管局按去年出台的部门规章，《规范商标申请注册行为若干规定（国家市场监督管理总局令第17号）等规定，按非正常申请，主动出击，依法约谈相关申请单位，代理机构，违反规定的严肃查处。

　　“浙江转办线索105件，涉及18个代理机构，目前18个机构已全部约谈，共涉及106件商标申请，其中也有在约谈前，主动撤回的，共有7家企业，涉及商标申请55件。”浙江省市场监管局商标处副处长李雪芹说。

　　有处理当然也要有扶持，特别在疫情期间，关于复工复产，根据国家市场监管总局等部门关于支持复工复产的相关文件精神中提到的“对涉及防治新冠肺炎的专利申请、商标注册，依请求予以优先审查办理”条例，浙江省市场监管局仅用20天时间就为一家小微的、省级疫情防控重点保障企业完成了商标的注册公告。

　　知识产权服务政策提升 助力企业复产复工

　　当今，知识产权已成为市场经济的“基石”、创新驱动的“刚需”、国际贸易的“标配”。为了提升知识产权服务，方便各类复工复产企业的专利申请，浙江省市场监督管理局知识产权发展处也为全省的企业出台了一系列的扶持政策。“我们开展的优先审查业务由原来的有一定名额限制开放至不设限。”知识产权发展处主任科员张婷说，该项业务的办理时限也由原来线上受理审核时间不超过7个工作日缩短到3个工作日审核完成，线下受理由15个工作日缩短至接收到邮寄纸件申请3个工作日审核完成，特殊情况可缩短至1个工作日审核完成。这些政策将一直延续至今年12月15日为止。此外，对于全省因疫情相关原因导致专利权利丧失的所有专利权人，可以自障碍消除之日起2个月内请求恢复权利，并无需缴纳恢复权利费用。

　　同样为了助力企业解决燃眉之急，帮助复产复工的专利质押融资工作也在疫情期间得到很多企业的关注。最近，金华市一家科技型中小企业因受疫情影响，出现资金周转问题，在看到绍兴柯桥、湖州长兴等地有企业通过公司专利质押获得银行的授信后，也想把公司拥有的专利进行质押。“我们应该如何申请，政府有哪些支持政策？”针对这一类问题，省市场监管局联合省银保监局发布了疫情防控阻击战期间知识产权质押融资支持政策，省市场监管局专利处副处长徐刚勤介绍说，“我们鼓励各地在知识产权专项资金、运营资金中，切块单列专利质押融资贴息、资金池等专项政策，帮助降低企业知识产权质押融资贷款利率”。

　　4大因素揭秘电梯故障原因 强力监管保障电梯安全

　　电梯作为楼宇里的“交通工具”，已经成为使用频率最高的代步工具之一，所以它的安全问题一直备受关注。

　　去年高考期间，外省某地有6名高考生因被困酒店电梯而错过考试，类似事件在全国均有发生，那么电梯在使用过程中发生故障到底有哪些原因？浙江省市场监管局特种设备处处长郭顺松梳理出4大类因素，包括电梯使用管理不当，维护保养不到位，乘用不规范和建筑物、电力设施外部原因等。在这些原因中，对维护保养所引发的相关问题一直是企业和个人消费者关心的重点，有网友就提出住宅小区内某品牌电梯在质保期到期后，因该电梯厂家维保费报价太高，物业招标后聘用其他电梯公司维保，维保过程发现该电梯调取故障及更换电路板都需要制造厂家的口令及密码，导致现维保单位无法正常保养及修理该怎么办？省市场监管局特种设备处处长郭顺松现场给出解答，对于这种已经已经影响了电梯正常维保，妨害电梯安全运行，存在严重事故隐患的情况，依据《特种设备安全法》，应责令其限期改正；逾期未改正的，处一万元以上十万元以下罚款。而且我省杭州、宁波、温州、湖州、台州、衢州等地的电梯立法更加明确了不允许电梯制造厂家设置技术障碍。他同时建议网友：“如果发现这种情况，可向当地市场监管部门投诉，我们会责令该电梯制造厂家限期改正，不改正的将立案调查，给予相应行政处罚。”

　　截至目前，浙江省在用电梯共57.5万台，位居全国第三（仅次于江苏、广东），其中住宅小区电梯27.5万台，占47.8%；医院、车站、地铁、机场、商场等公众聚集场所电梯6.9万台，占12%。近年来我省电梯安全形势总体平稳，2018年以来发生电梯事故1起，死亡1人，为电梯维保人员作业过程事故。下一步，省市场监管部门将从强化电梯安全管理顶层设计，加强电梯安全监察执法，加强电梯维保单位监管，推行电梯安全责任保险以及推进电梯应急处置平台建设等方面去保障电梯安全。