新冠肺炎疫情发生以来，口罩成了全民关注的消费热点。近期，市场上口罩等防护用品紧缺，一些过期、“三无”、假冒伪劣产品流入市场，并有商家趁机哄抬价格，违法案件时有发生。

　　3月14日，由浙江省市场监管局、浙江省消费者权益保护委员会联合浙报集团主办，浙江在线和天目新闻客户端承办的浙江3.15大型网络互动直播活动开启。第一场互动直播主要围绕口罩价格、“问题口罩”和医用口罩相关知识展开。

　　“问题口罩”有哪些？专家教你避开陷阱

　　疫情期间，浙江省市场监管部门持续加大执法力度，聚焦口罩等防护产品，保持高压态势，查处“问题口罩”违法案件。

　　“从1月21日到3月10日，浙江省市场监管部门共出动执法人员25.8万人次，检查经营者30.6万户次，查获问题口罩727.3万只，查获其他问题防护用品6681件，立案1139件，罚没812万元，移送公安机关51件涉刑违法案件。在查处打击的同时，分6批曝光了43个典型违法案件。”在互动直播中，浙江省市场监管局执法指导处副处长徐章杰表示。

　　“问题口罩”有哪些？徐章杰介绍，一是生产出来的口罩不符合国家标准；二是制售“三无”口罩，也就是无生产日期、无厂名厂址、无产品质量合格证明的口罩；三是弄虚作假，搞“早产”口罩，虚标口罩生产日期，或者进行虚假宣传、打虚假广告；四是冒用他人厂名厂址、注册商标生产的口罩。“消费者购买或者发现了问题口罩，可以拨打12315热线电话进行投诉。”

　　比如1月25日，浙江省义乌市市场监管局查获涉嫌不合格的“清轻”牌一次性口罩70箱，无标识口罩11箱，总计21余万只。经检测，涉案口罩为不合格产品，因货值巨大，涉嫌犯罪，义乌市市场监管局将此案移交公安机关处理。

　　此外，在疫情期间，温州市市场监管局查处一起微商通过朋友圈销售“三无”口罩的案件，现场查获涉案口罩7.5万个，并于近期对涉案的当事人开出100万元的罚单；宁波镇海区市场监管局查办了某医药销售公司销售假冒3M口罩7500多只。

　　浙江金道律师事务所律师王耀军表示，疫情防控期间销售问题口罩的行为已经触犯了《刑法》，最高可判无期徒刑，并处销售金额50%以上两倍以下的罚金或者没收财产。近段时间全国各地也有不少商家，因为涉嫌生产销售不符合标准的医用器材罪被检察院起诉。

　　查处哄抬价格、虚假广告违法行为

　　在疫情期间，网上买口罩已经成为普遍现象，而违法案件也时有发生。

　　在互动直播中，有网友提问：“在网上购买N95和KN95的口罩，实际收到货物是普通无纺布口罩，这样的行为属于违法吗？对于相关的商家应进行怎样的处理？”

　　对此，浙江省市场监管局价监分局副局长滕世福分析称，商家虚假宣传口罩的性能、功能和质量，违法《反不正当竞争法》，可以处以20万元以上100万元以下的罚款，情节严重处100万元以上200万元以下的罚款，直至吊销营业执照，如果消费者发现商家的行为，保留宣传的证据，比如网上销售页面截图，微信群的聊天记录，并向市场监管部门投诉举报。

　　“除了假冒伪劣口罩以外，我们在实际工作中也查处了其他很多与疫情相关的违法行为，比如在网店、平台销售时虚假宣传，这个情况也比较突出。”徐章杰表示。

　　“从网上购买医用口罩的时候，查阅一下第三方平台是否取得第三方平台销售医疗器械的备案凭证。还有一种，网订店送的配送模式，平台单子下了之后由药店配送相关的医用口罩，就可以到实际店铺看一下是否一致，防止购买到假冒伪劣医用口罩的产品，保护自己的合法权益。”浙江省药监局医疗器械处副处长戴桂平介绍。

　　在疫情期间，不少消费者有共同的感受，一是买不到口罩，二是口罩价格比平时高很多。

　　滕世福介绍，浙江省市场监管部门对哄抬口罩价格的行为打击力度也很大。目前已经立案查处涉及口罩等民生商品的哄抬涨价案件有138起。“口罩价格由市场调整，双方协商确定，疫情发生以后口罩需求量急剧增大，但是口罩的产能没有跟上所以价格高。目前各地也都在扩大生产线，增加产量。”