长三角消费者发生异地投诉纠纷，消费维权应该怎么办？

　　3月15日，在2020年浙江“3·15国际消费者权益日”纪念活动上，浙江省消保委秘书长崔砺金告诉记者，近日长三角消保委联盟上线“长三角消费微投诉云平台”，以上海为首个试点区域，借助“互联网+”手段，打造长三角地区消费者、经营者和消保委的三方在线平台，省去投诉中转流程，实现消费者与经营者间信息“零距离”同步，实现简单投诉72小时解决。下一步持续推广到长三角更多地区，进一步实现长三角消费投诉“一体化”。

　　联手推动消费投诉纠纷化解，建立消费纠纷处置绿色通道，开通长三角地区投诉统一入口，是长三角消保委联盟的重要合作内容之一。目前，30余家企业已经入驻，成为系统首批联网单位，分布于网络购物、在线旅游、共享出行、通信网络、汽车、航空、快递物流等多个行业。

　　长三角地区的消费市场历来是引领全国消费发展的风向标。随着长三角区域一体化发展上升为国家战略，上海、江苏、浙江、安徽四地消费者权益保护委员会携手合作，打破长三角消费维权壁垒。

　　2019年4月17日，长三角三省一市消保委签署了《长三角地区消费者权益保护委员会消费维权一体化合作协议》，并成立长三角消保委联盟，突破地域界限，推进长三角区域市场体系一体化建设。

　　合作协议签署后不久，就发生了一起典型的跨省消费投诉纠纷。

　　安徽池州当地种粮大户钱某，耕种面积约两千亩。2019年4月下旬，钱某在安徽池州当地经销商处花费6万多购买了湖州市吴兴区一家农机公司生产的旋耕机一台。此后2个月内该机器出现多次故障，无法正常使用，并由此造成严重的经济损失。在安徽池州市消保委、浙江湖州市吴兴区市场监管局和吴兴区消保委三方调解下，事情得到妥善解决。

　　经过将近一年时间的建设，长三角消费维权一体化稳步推进。今天发布的《2019年度浙江省消费维权白皮书》指出，浙江高站位推进“满意消费长三角”建设。三省一市市场监管部门和消保委组织分别组建“满意消费长三角”专项工作组和长三角消保委联盟，长三角地区消费者从此共享消费维权一体化的便捷。

　　“长三角消保委联盟成立以来，我们做了大量的工作。受疫情影响，目前有的计划可能暂缓了，但是消费维权的步伐是永远不会停的。”崔砺金说道。